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Front office

 

Le front office (service de clientèle selon la terminologie officielle française ; guichet selon l’Office québécois de la langue française[2]) est l’ensemble des services commerciaux de l’entreprise proposés au client. Le terme s’emploie dans la banque d’investissement et la gestion d’actifs et désigne l’équipe des opérateurs de marché, présents dans une salle de marché. Le front-office se distingue du middle office, qui le contrôle, et du back-office, qui exécute les tâches administratives.